SAS får bakläxa för oskäliga biljettvillkor
Allmänna reklamationsnämnden anser att flygbolaget SAS villkor för så kallad no show, när bara en av flera köpta flygsträckor utnyttjas, är oskäliga. Nämnden rekommenderar att företaget ersätter en resenär med 19 000 kronor.
På väg hem från Tokyo till Stockholm nekades konsumenten att stiga ombord på planet eftersom den bokade flygbiljetten till Japan inte hade utnyttjats. Enligt SAS villkor måste nämligen utresan på en tur- och returbiljett användas för att biljetten för återresan ska vara giltig. Eftersom resenären redan var på flygplatsen, och resten av resesällskapet fick gå ombord, kände hen sig tvingad att betala över 19 000 kronor för en ny hemresa.