Hoppa till innehållet

Tvister: Nya jackan luktade parfym

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.

Publicerad

Bosse skickade efter en jacka från Johnells i Södertälje för 3 499 kronor. När han fick paketet blev han misstänksam, påsen som jackan låg i var bara hoptejpad och jackan luktade parfym när han tog ut den. Dessutom var den fläckig. En använd jacka ville han inte ha! Jackan levererades klockan 17.33 och redan 18.16 bokade han retur. Jackan hämtades upp ett dygn senare och skickades tillbaka till Johnells. Men efter en vecka fick Bosse återigen jackan från Johnells. Butiken påstod att det var Bosse som smutsat ner den. De kunde tänka sig att ta den i retur, men ville då bara ersätta Bosse med 80 procent av 3 499 kronor.