Klarna kräver anmälan till Arn för ersättning
Du har rätt att vända dig till kreditgivaren för att häva ett köp som gått snett. Men nu kräver Klarna ett ärendenummer hos Allmänna reklamationsnämnden, vilket stänger många ute.
Klarna vill att den som vill ha ersättning först anmäler till Arn.
I förra numret skrev vi att många har problem att reklamera produkter de köpt av företag som håller på med dropshipping. Ett tips var att om du handlat med kreditkort vända dig till kreditgivaren, eftersom du har rätt att ställa samma krav på dem. Ett vanligt betalalternativ är Klarna, men nu säger många konsumenter och konsumentvägledare att Klarna kräver ett ärendenummer hos Allmänna reklamationsnämnden innan de ersätter kunderna.