Iphonespärren fungerade inte - sjuåring shoppade loss
Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.
![](/globalassets/artikelbilder/arn/barnsparr.png?width=1200&height=800&mode=crop&quality=90&scale=both)
Allt fler små barn har mobiler och lär sig snabbt att använda dem. Annas sjuårige son hade fått en Iphone, som han gillade att spela spel på. Men Anna hade lagt in en spärr mot köp i appar, eftersom hon visste att barn ibland köpt tillägg i spel för stora summor. Trots spärren lyckades hennes son göra tre köp på en dag för sammanlagt 1 395 kronor. När Anna upptäckte det kontaktade hon genast Apple som fjärrstyrde telefonen och kunde se att spärren var inlagd och att sonens ålder, sju år, var angiven på kontot. Företaget sa att spärren ”kan stängas av ibland ” och ville att Anna skulle uppdatera mobilen. Men någon ersättning för köpen ville de inte ge henne.