När köpet går snett - så klagar du
Få konsumenter har koll på sina rättigheter. Hur länge får man byta en vara, är garanti lagstadgad, och hur är det med ångerrätten? Vi berättar vad som gäller.
4 av 5 vet inte att man har 3 år på sig att reklamera en vara, enligt en undersökning som Konsumentverket gjort. 4 av 10 skulle reklamera oftare om de vetat det. Dessutom vet inte 6 av 10 att garanti är frivilligt, och varannan vet inte hur lång ångerrätten är på nätet.