Flygbolag lovar bättring
16 flygbolag lovar bot och bättring efter samtal med EU-kommissionen.
Ryan air är ett av flygbolagen som lovar att bli bättre på att informera sina passagerare om deras rättigheter vid förseningar.
Under pandemin drabbades många av inställda flyg. I samband med det var det många som fick bristfällig information och som har fått vänta länge på att få ersättning eller som kanske bara fått ersättning i form av tillgodohavanden. Nu har 16 europeiska flygbolag lovat EU-kommissionen och Konsumentverket bot och bättring.
De 16 bolagen, varav flera återkommer år efter år på Råd & Röns Svarta listan, försäkrar nu att de ska informera passagerarna om vilka rättigheter de har och att de har rätt att få pengar i stället för tillgodokvitton. Bolagen lovar också att hjälpa de passagerare som har svårt att få ersättning via en resebyrå.