Eva och hennes man tecknade medlemskap i Nynäshamns golfklubb. När ett år gått förlängdes medlemskapet automatiskt, till en sammanlagd kostnad av 7 920 kronor. Eva protesterade, hon hade inte fått något meddelande om att hon måste säga upp avtalet en viss tid. Hon krävde återbetalning av hela beloppet, vilket klubben nekade. De hävdade att hon fått mejl med information om medlemskapets villkor.