Alla Jan-Eriks och Lillemors bin dog.
Att binas antal minskar runtom i världen bekymrade Lillemor och Jan-Erik. De satsade därför på biodling. De gick en nybörjarkurs hos RB Biodling i Ockelbo och köpte av dem en avläggare, en del av ett bisamhälle. Det var i slutet av sommaren och Lillemor och Jan-Erik var fulla av ambitioner. Men var det inte väl stillsamt i bikupan?
De skickade prov till SLU, Sveriges lantbruksuniversitet. Det visade sig att bina hade varroakvalster. De behandlade dem med myrsyra och kontaktade en bitillsyningsman för hjälp. Han dök aldrig upp. När våren kom hördes inget efterlängtat surr från kupan. De få bin som överlevt vintern fick mer medikamenter men inget hjälpte. Även de dog. Lillemor och Jan-Erik hävdade att bina hade varit sjuka från början och krävde 3 000 kronor som de betalat för bina plus 54 kronor för sina utlägg. RB Biodling sa nej eftersom varroakvalster finns hos bin över hela världen. Företaget ansåg att bina dog av dålig behandling, de kan dö av fel dosering av myrsyra. De delar av bikupan som såldes till andra kunder överlevde vintern.
ARN säger att Lillemor och Jan-Erik inte har kunnat förutsätta att bina skulle vara fria från kvalster. Det är inte osannolikt att bina hade överlevt om de fått sakkunnig behandling. Nämnden avslår deras krav.
Beslut i nämnd för alternativ tvistlösning
Texten refererar till ett beslut från en nämnd för alternativ tvistlösning.
Om du hamnar i en konflikt med ett företag och inte lyckas lösa den kan du anmäla ärendet för att få saken prövad. Allmänna reklamationsnämnden (Arn) har flera olika avdelningar som prövar de flesta typer av ärenden. Det finns även andra nämnder som prövar konsumenttvister, exempelvis Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd (FRN), som avgör tvister mellan mäklare och konsumenter.
Vilka nämnder som är godkända för alternativ tvistelösning avgörs av Kammarkollegiet. En lista på godkända nämnder med kontaktuppgifter hittar du här.