Fråga: Får en dejtingsida verkligen kräva att man säger upp sitt medlemskap via fax, som Golfersdates gör? Vem har tillgång till fax 2018? Så här skriver de på sin hemsida: ”För att säga upp tjänsten, var god skriv ut formuläret, signera och faxa det till vårt supportteam”.
Daniel
Svar: Nej, att ha särskilda formkrav för att ingå eller säga upp ett avtal anses i de allra flesta fall som ett oskäligt avtalsvillkor och är inget ett företag kan kräva. Oftast kan man göra det muntligen, men bäst är att göra det skriftligt i pappersform eller via e-post, för då kan man spara bevis på vad man har avtalat om samt att man sagt upp avtalet.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.