Jula har slutat att sälja borsthuvuden till den elektriska tandborste jag köpte av dem för ungefär ett år sedan. Tandborsten fungerar bra och jag är nöjd med den, men nu vet jag inte hur jag ska få tag på nya huvuden. Hur länge måste ett företag hålla med förbrukningsprodukter till en apparat?
Bengt
SVAR. Det finns inga generella regler för hur länge ett företag måste kunna erbjuda förbrukningsprodukter och reservdelar. Däremot skulle det kunna betraktas som ett ursprungligt fel att företaget inte kan tillhandahålla tillbehör som är nödvändiga för att du ska kunna använda produkten och du skulle kunna reklamera varan under den lagstadgade treåriga reklamationstiden.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.