Fråga: Jag lämnade in min dator för garantireparation men säljaren hittar inget fel på den. De vill ha 700 kr för att det gjort felsökning på datorn. Är jag skyldig att betala?
Svar: Ja, om du fick information när du lämnade in datorn om att felsökningen skulle kosta om de inte hittade något fel. Fick du inte information om detta är du inte skyldig att betala.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.