Fråga: Min internetleverantör har meddelat att de höjer hastigheten på mitt bredband fr.o.m. 1 november. Den ökade hastigheten kostar mig ytterligare 50 kr per månad. Om jag inte vill ha den här förbättringen erbjuds jag avsluta mitt avtal utan kostnad. Måste jag verkligen acceptera den här förändringen?
Svar: Ja, om du har ett avtal utan bindningstid och din internetleverantör meddelat dig om den här ändringen minst 30 dagar innan den träder i kraft och du också fått möjlighet avsluta avtalet utan kostnader. Om du har ett avtal med bindningstid ska de gamla villkoren gälla under hela bindningstiden .
Läs mer på telekomradgivarna.se
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.