Fråga: Jag har köpt progressiva glasögon men är inte nöjd. Jag ser inte bra med dem och blir yr. Optikern har ändrat inställningen på bågen och bett mig ha tålamod. Det har blivit något bättre men inte bra. Jag vill antingen häva köpet eller ha nya glasögon. Kan jag kräva det?
Svar: Ja. Progressiva glasögon kräver oftast tillvänjning men du har rätt att få ett par glasögon som du kan se med. Om optikern inte får ordning på dina glasögon har du till slut rätt att häva köpet. Be optikern att göra om synundersökningen och blir det samma resultat som första gången, gör en ny hos en annan optiker.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.