
Frågeställaren tycker att försäkringsbolaget kunde ha varnat för att hans husbil var för gammal för att täckas av försäkringen.
När min husbil fick motorstopp visade det sig att min vägassistansförsäkring hos Assistansbolaget inte
gällde på grund av bilens ålder. Bilen är från 1994 och försäkringen gäller tills den är max 25 år. Det betyder att min bil har varit oförsäkrad i minst två år. Inte ett pip från bolaget. Enligt Assistansbolaget står det i villkoren att deras försäkring är personlig och inte knuten till fordon. Men mina fordon är listade på ”mina sidor” och jag har tecknat husbilsvägassistansförsäkring. Har jag rätt att kräva någon slags kompensation?
Svar: Helen Bernerfalk, motorspecialist på Konsumenternas försäkringsbyrå, svarar att hon känner igen frågeställningen, men att det framgår av förköpsinformationen att försäkringen är personlig och att det finns en begränsning vad gäller fordonets ålder. Enligt Försäkringsavtalslagen måste oväntade och väsentliga begränsningar i försäkringsvillkoren särskilt framhållas av bolaget för att få åberopas. Det konsumenten kan hävda är att begränsningarna inte framgår tillräckligt tydligt i bolagets information och därför inte får åberopas av bolaget. I första hand gör man det hos Assistansbolaget, men det går därefter även att få en prövning hos Arn.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.