Jag köpte en tågresa av SJ, Stockholm–Kiruna tur och retur, med avgång 9 december 2023. Knappt två veckor före avgång fick jag sms och e-mail från Vy tåg där det stod att 2024 års tidtabell träder i kraft mellan den 9 och 10 december. Efter en halvtimmes väntan i telefon svarade SJ att de inte kan säga om en annan tidtabell gäller, eftersom de inte är operatör. De hänvisar till Vy tåg. Om jag har ett avtal med SJ ska de väl svara på mina frågor om resan?
/Per-Ola Bengtsson