Vår dotter beställde en soffa på Mio, men när hon skulle hämta den efter två månader hade den fel färg. Nu får hon vänta ytterligare en tid för att få rätt soffa. Har hon rätt till reducerat pris?
Kjell
Svar: Vid dröjsmål har du som konsument rätt att hålla inne med betalningen tills du har fått varan. Om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig kan du ha rätt att kräva att säljaren fullgör köpet och rätt att få skadestånd för den ekonomiska skada som dröjsmålet innebär, till exempel om du har varit tvungen att hyra en likvärdig vara tills du får den du har beställt. Men det gäller bara ekonomisk skada, inte att du tycker att det är besvärligt. Du har också en skyldighet att försöka begränsa din skada. Så säg till din dotter att prata med säljaren innan hon gör utlägg så att hon inte drar på sig onödiga kostnader som hon sedan har svårt att få ersatta.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.