Jag fick ett erbjudande om rabatt vid inköp av kaffekapslar via Nespressos app. Erbjudandet inleddes med ”begränsat erbjudande – exklusivt för dig”. Men när jag försökte beställa uteblev rabatten. Efter kontakt med kundservice fick jag veta att erbjudandet endast gällde det allra första inköpet. Är det god marknadsföring att skicka ett erbjudande ”exklusivt för dig” som alltså inte gäller?
/EG