Häromdagen beställde jag kontaktlinser från företaget Alensa. De hade kraftigt reducerat priset på mina linser och jag slog till. I varukorgen och i min beställningsbekräftelse framgick varornas rabatt tydligt. Ett par dagar senare fick jag ett mejl från kundtjänst där de hävde köpet och gjorde en återbetalning med anledning av vad de hävdar är ett tekniskt fel och att jag som kund inte kan förvänta mig denna rabatt.