Jag beställde från Apotea och fick med produkter jag inte beställt. Enligt Apotea skulle jag skicka tillbaka dem hos ett postombud med begränsade öppettider. Jag fick stå för returmaterial och packning efter företagets önskemål. Dessutom fick jag lägga cirka två timmar på att prata med kundtjänst, packa samt stå i kö hos postombudet. Är det rimligt att kräva detta av en kund som fått fel vara? Efter påtryckning fick jag en tidsbegränsad rabatt på tio procent på nästa beställning. Blev inte så sugen på att beställa från dem igen.
/Kaisa-Marie Kärnä